eSIMとは、オンライン（各eSIMのWebサイト）で申し込みをして、スマホで開通設定（アクティベート）ができるデジタルSIMです。 デジタルSIMとはスマホに埋め込まれた内蔵型のSIMで、従来のSIMカードのようにスマホ側面にあるSIMスロットからSIMを挿入する必要がありません。

契約事務手数料はかかりません。

解約金はありません。

購入から60日間有効です。60日以内に利用開始をしないと自動的にeSIMプランは利用不可になります。

一部の地域では、データローミングを利用して現地の通信事業者のネットワークで通信可能です。

データ専用回線のため、電話番号での音声通話（電話）はできません。LINEやスカイプなどで通話をお願いします。

データ容量が決められているデータプランは、有効期間内でもデータ容量を使い切ると利用できなくなります。

世界周遊パッケージは低速でも利用可能です。詳しくは商品説明ページの仕様をご確認ください。

テザリングも利用可能です。

• iPhone「モバイル通信」→「インターネット共有」
• Android「ネットワークとインターネット」→「アクセスポイントとテザリング」

日本のeSIMのみ下記のAPN設定が必要です。
（以下、日本向けeSIMのみAPN設定）

APN:vmobile.jp
LTE設定:vmobile.jp
インターネット共有（ホットスポット）:vmobile.jp

eSIMをスマホにインストール後、現地でインターネットに接続すると利用開始になります。

各データプランは利用開始から24時間ごとに1日間換算として考えれらます。そのため、有効期間が3日間のデータプランを購入したとして、1月1日の15時に利用開始すると1月4日の14時59分まで利用可能です。

4Gと5G両方に対応できるパッケージもありますが、4Gのみのパッケージもございます。

国ごとに各eSIMデータプランが対応する通信プロバイダによって異なります。各国の通信プロバイダのカバレッジマップは下記のサイトをご参考にして下さい。

https://www.nperf.com/ja/map/JP/-/-/signal?ll=20&lg=0&zoom=3

渡航国に対応しているデータプランから利用日数と利用したいデータ容量に最適なプランを選びましょう。複数の国を周る場合は、周遊プランで旅行する国が対応しているか確認してください。

1.お手持ちの機種がeSIMに対応しているか確認します。
2.ご希望のeSIMデータプランを購入します。
3.18時までのご注文は当日QRコード付きのメールを送付いたします。（18時以降の注文は翌営業時間に発行されます）
4.旅行の前日までにeSIMを利用するスマホでQRコードをインストールします。
5.現地に着いたら、eSIMのモバイルデータに切り替え、データローミングをONにしてインターネットに接続します。

はい。海外からでも購入可能です。

はい。法人様でも購入可能です。

公式ストアはクレジットカード決済に対応しています。

ページ右上のマイアカウントにログインいただき、「注文」から見ていただけます。
※Amazonストアで購入された方は、Amazonにてご確認ください。

マイアカウントにログイン後、「注文」から「印刷」に進んでいただくと請求書を印刷できます。
※Amazonストアで購入された方は、Amazonのアカウントからご確認ください。

QRコードの送付前なら、アカウントサービスの注文履歴 でキャンセルいただけます。

原則、QRコード発行後の上記理由でのキャンセルはできません。

QRコードを使ってインストールする | iOS

QRコードを使ってインストールする | Android

eSIMのQRコードのインストールは安定したWiFi環境下が必要です。日本にいる際にインストールしておくことを推奨しています。

現地でもできますが、空港やカフェなどのフリーWiFiで実施することになります。

「eSIMは追加できません」と表示される場合、以下いずれかの原因である可能性があるため、ご確認ください。

• すでにeSIMをインストールしている
  →eSIMのインストール状況をご確認ください。
• 別のデバイスでインストールしている
  →eSIMは一度のみインストール可能です。別のデバイスにインストールされたeSIMは利用不可になります。
• SIMロックされた機種を使っている
  →JapanConnect eSIMはSIMロック解除済み、もしくはSIMフリーのデバイスでのみご利用可能です。SIMロック解除を希望する場合は、ご契約の通信キャリアにお問い合わせください。

「eSIMを設定できませんでした」と表示される場合は以下をお試しください。

1. デバイスの再起動をおこないいます。
2. 再度QRコードを読み込みます。
3. QRコードの読み込みができない場合は、手動でアクティベーションコードの登録を行います。

 

一度インストールしたeSIMのデータファイルは再発行できかねます。eSIMの再購入をお願いいたします。

機内モードをOFFにして、JapanConnect eSIMのモバイルデータ回線に切り替えてください。その後、データローミングをONにしましょう。

デバイス毎に下記をご確認ください。

1.有効なeSIMプランのモバイルデータ回線になっているか（日本のSIMのモバイルデータ回線はOFFにする）

2.選択したeSIMのデータローミングはONになっているか

3.ネットワーク設定は自動になっているか

4.APNがeSIM通信事業者のAPN設定になっているか確認する

【iOSのAPN確認方法】

設定→モバイル通信→購入したeSIMプランを選択→モバイルデータ通信ネットワーク

基本的に、APNはeSIMインストール時に自動的に設定されますが、万が一、メールに記載のAPNになっていない場合は手動で変更をお願いいたします。

【Android】（下記の画像はPixel6aです。機種によって操作がやや異なります）

設定→インターネットとネットワーク→SIM→購入したeSIMプランを選択→アクセスポイント名

eSIMのAPNを選択し、編集後に右上の三本点（メニュー）を押し、「保存」を押す

上記の確認と編集をおこない、一度スマホの電源を再起動してみてください。

JapanConnect eSIMで利用したデータ容量は、下記を参考に確認してください。

・iOS
設定 > モバイル通信
現在までの合計>データ通信量が確認できます。

・Android
設定 > ネットワークとインターネット>
該当eSIMを選択>データ使用からデータ通信量が確認できます。

有効期間を過ぎると、データ容量が残っていても使えなくなります。

各eSIMデータプランは買い切りのため、データチャージには対応していません。再購入が必要になります。

使い終わったeSIMの削除方法 | iOS

「設定」→「モバイル通信」→海外用のeSIMを選択し、「eSIMを削除」→「eSIMを削除」を押す。（eSIMを削除したら再インストール不可になります。削除するeSIMが本当に不要なeSIMか慎重に確認しましょう）

「モバイル通信」から削除した「海外用eSIM」を選んで「連絡先アップデート」を実施しましょう。

 

 

使い終わったeSIMの削除方法 | Android

^{※スクリーンショットはPixel6aです。Androidの機種によっては操作方法が異なる場合があります。}

「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→海外用のeSIMを選択し、「SIMを消去」→「消去」を押す。（eSIMを削除したら再インストール不可になります。削除するeSIMが本当に不要なeSIMか慎重に確認しましょう）

Aamazonアカウントメッセージセンター内にお届けします。※メールでは届かない場合があるため、必ずメッセージセンターをご確認ください。

 

Amazonアカウントメッセージセンターの確認方法

アプリ版ではアカウントタブ、ウェブ版ではアカウント＆リストを開き、アカウントサービスへ進みます。

次の画面で画面を下へスクロールしていき、「メッセージセンター」にあるメッセージを選択してください。 続いて出品者のメッセージを開くと、届いた返信一覧が確認できます。

Amazonメッセージセンターは以下の方法で確認できます。

・パソコンでの確認方法

右上の「アカウント&リスト」から「アカウントサービス」を選びます。

メッセージセンターを押します。

「購買依頼者/出品者のメッセージ」からJapanConnect eSIMのメッセージをご確認ください。

 

・スマートフォンでの確認方法

Amazonホームにある「メニュー」から「アカウントサービス」→「メッセージセンター」→「購買依頼者/出品者のメッセージ」でJapanConnect eSIMのメッセージをご確認ください。

AmazonメッセージセンターにJapanConnect eSIMからメールが届かない場合、お手数をおかけしますが、下記の連絡先までご注文番号をお知らせください。

LINEアカウント:@601vlima
メールアドレス:info@japanconnect-esim.store