※ eSIMのデータローミングをオンにしても接続できない場合の設定確認

↑映像で確認できます 

現地でeSIMのデータローミングをオンにしてもインターネットに接続できない場合は、以下の点をご確認ください。通常、eSIMインストール時に自動設定されますが、インストール状況によって正しく反映されていない場合があります。

• APN設定が正しく入力されているか
• ネットワーク選択で、提携している通信事業者に接続されているか

各パッケージのAPN情報や対応する通信事業者は、eSIMお届けメールに記載がありますが、こちらのページの早見表にも記載されています。正しく設定されているか、今一度ご確認ください。

※ 各パッケージのAPN・通信事業者の早見表

アジア地域

• 日本向けeSIM | docomo回線 | 3GB-30GB | 5日-25日間  |  APN：vmobile.jp 通信事業者：DOCOMO/IIJ
• 韓国 | eSIM | 3GB-無制限 | 1日-30日間 | APN：cmlink or cmhk   通信事業者：SKT/LG
• 台湾 | eSIM | 1GB-無制限 | 3日-30日間 | APN：cmlink or cmhk　通信事業者：Taiwan(China):Chunghwa
• 中国・香港・マカオ | eSIM | 1GB-50GB  | 無制限 | 1日-30日間 | APN：cmlink or cmhk  通信事業者：CMCC/CMHK/CTM
• シンガポール・マレーシア・タイ | eSIM | 1GB-無制限 | 3日-30日間 |　APN：Singapore:cmlink or cmhk Malaysia:cmlink or internet.proximus.be Thailand:cmlink or cmhk　通信事業者：Singtel/ Celcom/Digi/ Truemove
• ベトナム | eSIM | 1GB-20GB | 5日-30日間 |　APN：cmlink or cmhk　通信事業者：Vinaphone/Viettel
• フィリピン（旧パッケージ：~2025年7月22日までに購入された方） | eSIM | 1GB-20GB | 3日-30日間 |  APN：plus   通信事業者：Globe
• フィリピン（新パッケージ：2025年7月23日以降に購入された方） | eSIM | 1GB-50GB | 3日-30日間 |  APN：cmlink or cmhk    通信事業者：Smart/Globe
• カンボジア | eSIM | 1GB-30GB | 5日-30日間 |  APN：cmlink or cmhk　通信事業者：Cellcard（CamGSM） / Smart / Metfone
• インドネシア | eSIM | 1GB-30GB | 無制限 | 5日-30日間 | 高速データ通信 | APN：cmlink or cmhk   通信事業者：Telkomsel/XL
• インド | eSIM | 1GB-20GB | 5日-30日間 | APN：plus   通信事業者：Vodafone/Idea/Airtel
• シンガポール | eSIM | 3GB-無制限 | 1日-30日間 | APN：cmlink or cmhk   通信事業者：Singtel
• アジア周遊14ヵ国 | eSIM | 6GB/8日間 | APN：cmlink or cmhk 通信事業者：カンボジア/Cellcard（CamGSM）、韓国/KT、中国本土/CMCC、日本/KDDI・SOFTBANK、台湾/Chunghwa、フィリピン/Smart、マカオ/CTM、マレーシア/Maxis / Celcom / Umobile、ラオス/LTC、ベトナム/Vinaphone/Viettel、シンガポール/Singtel、インドネシア/XL / Indosat、香港/CMHK、タイ/Truemove

北米地域

• アメリカ・ハワイ | eSIM | 1GB-20GB | 5日-30日間 |  APN：plus　通信事業者：T-Mobile/AT&T
• アメリカ・カナダ | eSIM |  無制限 | 1日-30日間 |  APN：plus   通信事業者：アメリカ：T-Mobile/AT&T/Verzion カナダ：Telus/Bell/SaskTel/Rogers
• アメリカ・カナダ（旧パッケージ：~2025年7月22日までに購入された方） | eSIM | 1GB-30GB | 無制限 | 5日-30日間 |  APN：plus   通信事業者：アメリカ：T-Mobile/AT&T/Verzion カナダ：Telus/Bell/SaskTel/Rogers
• アメリカ・カナダ （新パッケージ：2025年7月23日以降に購入された方）| eSIM | 1GB-30GB | 5日-30日間 |  APN：internet / internetipv6 ※要追加入力：ユーザー名：internet、パスワード：internet（本パッケージはAPN欄以外に左記項目の入力が必要です）
  通信事業者：アメリカ：T-Mobile/AT&T/Verzion カナダ：Telus/Bell/SaskTel/Rogers/Videotron

南米地域

• 南米6ヵ国（南アメリカ周遊） | eSIM | 1GB-30GB | 5日-30日間 |
  APN：plus  通信事業者：ブラジル:Vivo アルゼンチン:Movistar チリ:Movistar エクアドル:MOVISTAR/OteCel フランス領ギアナ:Bouygues/DigiCel ペルー:Movistar

中東地域

• サウジアラビア | eSIM | 1GB-30GB | 5日-30日間 |  APN：cmlink or cmhk  通信事業者：Mobily
• トルコ | eSIM | 1GB-20GB | 5日-30日間 |  APN：plus  通信事業者：AVEA /Vodafone/Turkcell
• UAE（アラブ首長国連邦）ドバイ | eSIM | 3GB-50GB | 30日間 | APN：cmlink or cmhk  通信事業者：Etisalat/Du
• 中東5ヵ国（UAE-バーレーン-カタール-サウジアラビア-クゥエート）周遊 | eSIM | 1GB-10GB | 5日-30日 |
  APN：plus   通信事業者：バーレーン：Zain サウジアラビア：Etisalat UAE（アラブ首長国連邦）：Etisalat カタール：Vodafone クウェート：Zain

アフリカ地域

• アフリカ周遊18ヵ国 | eSIM | 1GB-10GB | 5日-30日 |
  APN：plus  通信事業者：アルジェリア：Orascom　チャド：Zain/Airtel/Celtel　コンゴ民主共和国：ZAIN　コンゴ共和国：Airtel　エジプト：EMS Mobinil/Etisalat　ガボン：ZAIN/Celtel
  ガーナ：Vodafone　ケニア：Zain/Celtel　マダガスカル：Airtel　マラウイ：Airtel　モーリシャス：Cellplus Mobile　モロッコ：Orange　ニジェール：Zain/CelTel　ナイジェリア：Glo/Airtel/ZAIN　レユニオン：TELCO　タンザニア：ZAIN/Celtel　チュニジア：Tunisie Telecom/Ooredoo　ウガンダ：Airtel/Warid

オセアニア地域

• オーストラリア・ニュージーランド | eSIM | 1GB-30GB | 5日-30日間 |　APN：plus　通信事業者：オーストラリア:Vodafone ニュージーランド:Vodafone/Spark

ヨーロッパ地域

• イタリア | eSIM | 1GB-30GB | 7日-30日間 |　APN：plus   通信事業者：Wind/Vodafone
• スペイン | eSIM | 1GB-30GB | 7日-30日間 | APN：plus  通信事業者：Telefonica/Movistar/Orange/Yoigo Spain (Xfera Moviles)
• フランス | eSIM | 1GB-30GB | 7日-30日間 | APN：plus   通信事業者：Bouygues/Orange/SFR
• イギリス | eSIM | 1GB-30GB | 7日-30日間 | APN：plus  通信事業者：O2/EE/Vodafone/H3G
• ドイツ | eSIM | 1GB-30GB | 7日-30日間 |  APN：plus  通信事業者：O2/T-Mobile
• 【開きます】ヨーロッパ周遊40ヵ国+USA | eSIM | 1GB-30GB | 無制限 | 5日-30日

  APN：plus
  通信事業者：アルバニア：Vodafone アイルランド：H3G/Meteor Mobile エストニア：Tele2/Elisa オーストリア：A1 Austria/T-Mobile ブルガリア：Telenor/Vivacom ベルギー：ORANGE/Telenet アイスランド：Nova/Fjarskipti (VF) ポーランド：Polkomtel デンマーク：Telenor/TDC/nuuday ドイツ：T-Mobile/O2 フランス：Orange/Bouygues フィンランド：DNA/lands Telekommunikation Ab/Elisa カザフスタン：KaR Tel オランダ：Odido/KPN チェコ：O2/T-Mobile クロアチア：Hrvatski/Tele2 ラトビア：Tele2/Bite リトアニア：Tele2/Bite リヒテンシュタイン：Telecom Liechtenstein AG ルクセンブルク：Tango/Orange ルーマニア：Orange/DIGI マルタ：Vodafone/GO アメリカ合衆国：T-Mobile モルドバ：Orange ノルウェー：Telia/Telenor ポルトガル：Vodafone/TMN/MEO/Optimus スウェーデン：H3G/Telenor (Vodafone) スイス：Salt/Sunrise キプロス：Primetel/MTN スロベニア：A1/Telemach スロバキア：O2/Slovak Telekom (DT) トルコ：Vodafone/AVEA ウクライナ：MTS/KyivStar スペイン：Yoigo/Orange/Telefonica/Movistar ギリシャ：Vodafone/Cosmote/Wind ハンガリー：Telenor/T-Mobile イスラエル：Pelephone/Hot Mobile イタリア：Vodafone/Wind イギリス：EE/O26
• 【開きます】ヨーロッパ周遊33ヵ国（旧パッケージ：~2025年7月29日の販売分まで） | eSIM | 3GB-50GB | 無制限 | 7日-30日

  APN：cmlink or cmhk
  通信事業者：オーストリア：T-mobile / Orange (H3G)/A1 ベルギー：Belgacom (Proximus) / Mobistar (Orange)/ Base ブルガリア：Yettel (Telenor)/MOBILTEL (A1) / Vivacom クロアチア：T-mobile / A1 Hrvatska (Vipnet)/Telemach キプロス：CYTA/MTN Cyprus チェコ：Vodafone / T-mobile/O2 デンマーク：TDC / Telia/Telenor / Hi3G エストニア：Tele2 / Elisa EMT フィンランド：Ålands Telekommunikation / Elisa フランス：SFR / Orange/BOUYGUES ドイツ：Vodafone / Telefonica O2 ジブラルタル：Gibtel ギリシャ：Vodafone / Cosmote (T-mobile) / Wind Hellas ハンガリー：Telenor / Vodafone アイスランド：Siminn/Vodafone アイルランド：Meteor/3 Ireland (Hutchison) イタリア：Vodafone / TIM/WIND / Iliad ラトビア：Tele2/BITE リトアニア：BITE / UAB Tele2/Omnitel ルクセンブルク：TANGO / P&T(POST) / Orange マルタ：Epic (Vodafone) / GO オランダ：Vodafone / KPN ノルウェー：Telia (Netcom) / Telenor/Telenor ポーランド：Orange / T-mobile/Polkomtel (Plus) / Orange / P4 ポルトガル：TMN / Optimus (NOS) / Vodafone / MEO ルーマニア：Vodafone スロバキア：Telefonica O2 / Orange Slovensko スロベニア：Telekom / A1 (Si Mobile) / Telemach スペイン：Orange / Telefonica / Xfera / Vodafone スウェーデン：Telenor / TeliaSonera/Hi3G スイス：Sunrise / SALT (Orange)/Sunrise トルコ：Turkcell イギリス：Vodafone / EE / Telefonica O2/ Hutchison
• 【開きます】ヨーロッパ周遊34ヵ国 （新パッケージ：2025年7月30日～販売開始）| eSIM | 3GB-50GB | 無制限 | 7日-30日

  APN：internet / internetipv6    ※要追加入力：ユーザー名：internet、パスワード：internet（本パッケージはAPN欄以外に左記項目の入力が必要です）
  通信事業者：オーストリア：H3G / T-Mobile / A1、ベルギー：Telenet / ORANGE、ブルガリア：Mobiltel / Telenor / Vivacom、スイス：Swisscom / Sunrise / Salt、キプロス：CYTA / Primetel / Epic、チェコ：Vodafone / O2 / T-Mobile、ドイツ：T-Mobile / Vodafone、デンマーク：Telenor / HI3G / Telia / TDC / nuuday、スペイン：Vodafone / Orange / Yoigo (Xfera Moviles)、エストニア：Telia / Tele2 / Elisa、フィンランド：DNA / Elisa / Telia、フランス：Orange / Bouygues / Free Mobile、イギリス：H3G / EE / Vodafone、ギリシャ：Cosmote / Vodafone / Wind (Nova)、クロアチア：Hrvatski / Tele2 / VIPnet、ハンガリー：Telenor / T-Mobile / Vodafone、アイルランド：H3G / Vodafone、アイスランド：Landssiminn – ISLPS、イタリア：ILIAD / H3G / Vodafone / Telecom / Wind、リヒテンシュタイン：Orange / Telecom AG、リトアニア：Tele2 / Bite / Omnitel、ルクセンブルク：Orange、ラトビア：Tele2 / Bite / Mobilais、モルドバ：Orange、マルタ：GO / Vodafone、オランダ：Vodafone / Odido / KPN / KPN / Telfort、ノルウェー：Telia / Network AS / Telenor、ポルトガル：Optimus / Vodafone、ルーマニア：DIGI / Telekom / Vodafone / Orange、ロシア連邦：MegaFon、スロバキア：Slovak Telekom (DT) / Orange / O2、スロベニア：Telekom / A1 / Telemach、スウェーデン：Telenor (Vodafone) / H3G / Tele2 / Telia、ウクライナ：lifecell / KyivStar / Beeline / KyivStar-RS / MTS

グローバル地域