◆公式ストアご購入者様専用：eSIMの返品・返金申請フォーム

公式ストアでは、渡航予定キャンセル・変更によるeSIMの返品・返金を以下の条件で受け付けております。
※Amazonストア購入の方は、こちらのフォーム申請による返品・返金は対象外です。Amazon経由でのお問い合わせをお願いいたします）

-返品・返金の条件-

• 購入から30日以内であること
• eSIMが未インストールの状態であること

上記の、返品・返金の条件に当てはまらない場合、ご返金ができない場合がございます。

また、返金保証オプションが適用できない「アジア周遊31ヵ国」「ラオス」「NordVPN」パッケージは、返品・返金の対象外となります。あらかじめご了承ください。

-返品・返金申請の手順-

1. 下記のフォームに必要事項を入力してください。
2. 申請内容を確認のうえ、順次対応（1~2日以内）させていただきます。
3. 返品処理が完了後、ご購入時に登録されたメールアドレスに通知が送られます。

▼返品・返金申請フォームはこちら

このフォームに入力するには、ブラウザーで JavaScript を有効にしてください。

ご購入時に登録いただいたお名前 *

チェックボックス *

• 購入から30日以内の商品です
• eSIMは未インストールです
• 「アジア周遊31ヵ国」「ラオス」「NordVPN」のキャンセル保証外のパッケージではないことを確認しました

メールアドレス *

キャンセル希望の注文番号 *

複数注文の場合: キャンセル希望のeSIMの**ICCID（QRコード下の全ての番号）**をご入力ください

同一の注文番号で複数購入している場合に、キャンセルしたいeSIMのICCIDを入力してください。複数の場合は「、」を入れて続けてご記載してください。すべてキャンセルする場合は「すべてキャンセル」とだけご記入ください。

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この度は、ご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。